FAQs
よくある質問をまとめています。
サイトの使い方・操作方法に関するご質問について
入会方法やアカウント管理や決済方法、サービスの利用方法などに関する詳細は、別途作成した「未来予報アカデミー & SHOP はじめてガイド」でご確認いただけます。
アカウントの作成、ログイン方法、支払い方法の設定、解約手続きなど、ユーザーが迷わずにサービスを活用できるように動画でわかりやすく説明しています。ぜひご覧ください。
未来予報アカデミー®︎について
1. 未来予報アカデミー®︎はどのような内容ですか？
3つの動画講座シリーズ、会員制データベースへのアクセス権、そして他の有償セミナーや商品への会員割引クーポンを提供するサブスクリプション（定額）サービスです。未来について学びを深めたり、知識を深めるために、充実したコンテンツと特典をご用意しています。
2. 会員プランにはどのような選択肢がありますか？
サブスクリプションサービスには以下の2つのプランがあります：
年額プラン：1年分の料金を一括でお支払いいただくプランです。年額プランは月額プランよりお得です。
月額プラン：毎月のお支払いで、サービスをご利用いただけます。
3. 動画講座はどのような内容ですか？
3つの動画講座シリーズの概要は下記のようになっています。
未来予報マスターコース21（旧名：未来予報アカデミーマスターコース）
3パート21本の動画で未来の予報をつくる方法論を体系的に学ぶ動画講座
メガトレンド2010s-2024（旧名：SXSW集中講義2024アーカイブス）
10テーマの10年間のテックトレンドを振り返り、これからの10年を見通す動画講座未来予報アカデミー®︎ 会員限定セミナー
毎月更新される会員限定の動画講座シリーズ。多様なテーマでお届けします。
オンデマンド動画講座なので、初心者から上級者まで自分のスピードで学べる内容で構成されています。
4. 会員制データベースにアクセスできる内容は何ですか？
未来予報アカデミー®︎会員のみがアクセスできる未来予報データベースには、国内外の先進事例やそこから考えられる未来の兆し、そして様々な予測データと組み合わせた未来年表の土台である兆しマップがまとまったデータベースとなっています。豊富な事例と未来の兆し、そして視点となる未来予報タグを探索していくことで、視野を広げて未来を考えていただけます。
登録処理終了後、会員専用ページからアクセスできます。
5. 会員割引クーポンはどのように使えますか？
会員割引クーポンは、サブスクリプション開始時にお送りする「オンボーディングメール」に記載されています。当ウェブサイトのSHOPや特別セミナーの商品に使用できます。
オンボーディングメールが届いていない方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また会員割引クーポンの適用は、未来予報アカデミーのサブスクリプションに登録されているメールアドレスのみとなります。メールアドレスの登録がなく決済された場合、差額分を請求させていただきますのでご了承ください。
6. プランを変更することはできますか？
契約途中でのプラン変更はできません。一度解約した後、ご希望のサブスクリプションプランを再度ご契約ください。
7. 解約はどうすればいいですか？
解約はログイン後のアカウント設定ページより簡単に手続きできます。月額プランは次回の請求日以降の支払いが停止され、年額プランは返金なしでキャンセルとなります。
8. 支払い方法にはどのような選択肢がありますか？
支払い方法は、クレジットカード（Visa、JCB、Mastercard、American Expressなど）や、PayPal・Apple Payなど、複数の選択肢をご用意しています。
9. サービスに関するサポートはありますか？
不具合についてはサポートチームがご利用中の質問や問題に対応させていただきます。
問い合わせフォームやメールでお問い合わせください。
講義内容への個別質問は基本的に受け付けておりませんが、お送りいただければ可能な範囲で定期開催セミナーなどで全体に向けてフォローアップさせていただきます。
10. 無料トライアルはありますか？
現在、無料トライアルの提供は行っておりませんが、それぞれのオンデマンド講座の受講ページが閲覧できるようになっており、一部のチャプターを一般公開しております。
参考にしてください。
11. 提供されるコンテンツに関する知的財産権はどうなっていますか？
提供される全てのコンテンツは当社またはコンテンツ提供者に帰属し、個人的な学習目的に限り利用できます。商業目的での使用は禁止されています。
12. 領収書の発行はどのように行われますか？
支払いが完了すると、登録したメールアドレスに支払い証明が自動送信されます。
そちらをお使いください。不都合があれば、フォームよりご連絡ください。
13. 請求書は発行してもらえますか？
3アカウント以上のお申し込みの場合はエンタープライズプラン（法人契約）として対応させていただきます。エンタープライズプランは請求書の発行が可能です。お問い合わせフォームからお問い合わせいただければ、PDF形式で請求書をお送りさせていただきます。
14. 支払いが遅れた場合、サービスの利用はどうなりますか？
支払いが遅れると、次回の請求日にサービスの一時停止や、再開手続きが必要になることがあります。遅延が発生した場合は、速やかにお支払いをお願いします。
15. サイトの一部が英語表記になっていますが、これはどういうことですか？
システム仕様上、サイトの一部が英語表記となっております。
日本語での利用に支障はありませんので、あらかじめご承知おきください。
SHOPについて
1. どのような商品を購入できますか？
当ECページでは、以下の商品を購入できます：
- 未来予報®︎レポート：当社が発行するレポート（出力版 / デジタル版）
- ワークショップツール：ワークショップで使用できるカードゲームやツール
- デジタルコンテンツ：オンラインワークショップ、動画コンテンツなど
- グッズ：オリジナル商品や学習に役立つアイテム
2. 未来予報アカデミー®︎会員でなくても購入できますか？
はい、未来予報アカデミー会員でなくても購入可能です。
ただし、未来予報アカデミー会員の方にしかアクセスできないコンテンツや割引や特典がある場合があります。
3. 購入方法はどうなっていますか？
商品をカートに追加し、決済画面でお支払い方法を選択することで購入できます。
支払いはクレジットカードやPayPal、Apple Payなどが利用可能です。
詳しくは「はじめてガイド」をご覧ください。
4. 支払い方法にはどのような選択肢がありますか？
以下の支払い方法が利用できます：
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- PayPal
- Apple Pay
5. デジタルコンテンツは購入後どのように受け取りますか？
デジタルコンテンツ（レポートや電子書籍や動画など）は、購入後に即座にダウンロードリンクが画面に表示、またはメールで送信されます。
6. 商品の返品・交換はできますか？
物理的な商品（グッズなど）の返品・交換は、商品到着後7日以内であれば受け付けます。
デジタルコンテンツはダウンロード後の返品や交換はできません。
7. 注文後にキャンセルはできますか？
注文確定後のキャンセルは基本的に不可ですが、不備があった場合はサポートチームにご連絡ください。
8. 注文履歴を確認できますか？
はい、購入後はアカウントページで注文履歴を確認できます。
過去に購入した商品やダウンロードしたコンテンツも一覧でチェックできます。
詳しくは「はじめてガイド」をご覧ください。
9. ギフトカードやクーポンは利用できますか？
一般的なギフトカードには対応しておりません。
クーポンコードは購入手続きの際に入力できます。
10. 商品の配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
物理的な商品の配送には通常5営業日以内に発想業務を行ます。
配送地域や状況によって異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。